🌎
This job posting isn't available in all website languages
📁
Customer Support
📅
042640 Requisition #
Apply for Job
Recommend to a Friend
Sign Up for Job Alerts

 

SGS (www.sgs.be) is wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering. SGS staat bekend als de global benchmark voor kwaliteit en integriteit. SGS onderhoudt wereldwijd een netwerk van ca. 2000 kantoren en laboratoria met meer dan 90.000 werknemers.

De divisie Oil, Gas & Chemicals is gespecialiseerd in de inspectie van chemicaliën, vloeibare gassen en petroleum en is in deze activiteiten marktleider in België.

Momenteel zoeken wij voor deze divisie in de haven van Antwerpen een enthousiaste 

Clien Support Expert

Functie:

Je krijgt binnen onze Customer Service afdeling Oil, Gas & Chemicals een aantal klanten uit de sector toegewezen en bent verantwoordelijk voor de proactieve opvolging van de activiteiten voor deze klanten, van opdracht tot factuur.

• De jobinhoud bestaat steeds uit een niet-limitatieve mengvorm van volgende taken:

   o Je hebt veelvuldig telefonisch klantencontact en bezoekt sporadisch jouw klanten in binnen- en buitenland en bouwt met hen een professionele relatie op
   o Je staat in voor de dagelijkse verwerking van de inkomende inspectie-orders die door de klanten worden aangereikt
   o Je controleert de aangemaakte orders en instructies voor onze inspecteurs en waakt ook mee over de correcte uitvoering ervan in overleg met de planningsmedewerkers
   o Je controleert de uitgaande facturen en rapportages naar de klanten
   o Je werkt ook mee aan debiteurenopvolging en klachtenbehandeling
   o Je overlegt nauwgezet met ons sales-afdeling betreffende bestaande en nieuwe klanten

• Bij dit alles hou je rekening met de dagelijks wisselende prioriteiten, steeds met het oog op optimale klantentevredenheid en continuïteit van de organisatie.
• Je werkt in deze functie nauwgezet samen met je andere collega’s, de planningsmedewerkers en de operationele verantwoordelijken.
• Je voert dit alles uit in overeenstemming met de SGS-normen en waarden zoals integriteit, neutraliteit en met het oog op de veiligheid van de mensen die de opdrachten uitvoeren.

 

 

Profiel:

• Je hebt ervaring in een Customer Service gerichte functie en hebt bij voorkeur een chemische opleiding genoten.
• Je bent een no-nonsense persoon met gezond verstand en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift, ook Frans en Duits komen regelmatig voor.
• Je bezit de nodige accuratesse in uitvoering, ook onder tijdsdruk.
• Uitstekende verbale en schriftelijke communicatieve vaardigheden stellen je in staat om steeds professioneel, doch voldoende informerend de betrokken partijen op de hoogte te stellen van je activiteiten.
• Je bezit de nodige assertiviteit om individueel je werk voldoende te kunnen organiseren, maar je voelt je helemaal thuis in een omgeving waarin het collectief bereiken van doelen op de eerste plaats staat.
• Je bent een stressbestendig, enthousiast en zelfstandig persoon met zin voor initiatief.
• Je bent commercieel en klantvriendelijk ingesteld.
• Je bent bereid om in permanentiedienst buiten de kantooruren te functioneren in afwisseling met je collega’s.
• Je hebt voldoende kennis van informaticasystemen om je te ondersteunen in de uitvoering van je functie.
• Je woont bij voorkeur in regio Antwerpen.
• Mogelijke pluspunten: ervaring in een dienstverlenend bedrijf, een scheikundige achtergrond, ervaring in de sector m.b.t. inspectiediensten, …

Aanbod:

• Tewerkstelling binnen een stabiel en internationaal bedrijf.
• Een boeiende en uitdagende job met mogelijkheid tot ontplooiing.
• Een loon in verhouding tot jouw ervaring en capaciteiten.

Interesse?

Verstuur je CV en motivatiebrief online via onze website http://jobs.sgs.com. Bijkomende informatie over deze functie kan je verkrijgen via sara.gevers@sgs.com (gelieve naar dit adres geen sollicitaties te versturen).

 

 

Similar Listings

Belgium, Vlaanderen, Antwerpen

📁 Customer Support

Requisition #: 039965

Visit www.sgs.com