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Lebensmittelchemiker, Getränketechnologe (m/w/i*) als Customer Service Consultant im Bereich Kundenbetreuung Beverages / Getränke

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Kundenbetreuung
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043593 Requisition #
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  • Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden aus der Getränkeindustrie (v.a. Säfte, Erfrischungsgetränke, Mineral- und Heilwasser) und begleiten diese von der Anlage des Kundenauftrages bis zum Zahlungsmonitoring.
  • Unsere Serviceleistungen umfassen chemische und mikrobiologische Analytik, Untersuchung von Roh- und Hilfsstoffen sowie Verpackungen, Deklarationsprüfungen, Hilfe bei rechtlichen Fragestellungen und bei Schadensfällen, Beratung der Kunden vor Ort.
  • Sie bieten den Kunden unsere Leistungen an, validieren den Kundenauftrag, klären offene Fragen und übergeben den Auftrag an das Labor.
  • Die fundierte fachliche Beratung des Kunden gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Überprüfung der Vollständigkeit der Ergebnisse und die Erstellung des Kundenberichts.
  • Sie überwachen den Auftragsstatus und informieren unsere Kunden proaktiv.
  • Sie garantieren die zeitnahe Rechnungsstellung, klären offen Fragen dazu mit dem Kunden und bearbeiten auch mögliche Reklamationen.
  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Lebensmittelchemie, der Getränketechnologie oder über eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie haben Erfahrungen in der Getränkeindustrie oder mit der Prüfung und Beurteilung von Getränken gesammelt.
  • Idealerweise haben Sie bereits mit automatisierten Laborsteuerungssystemen gearbeitet (LIMS).
  • Sie haben keine Scheu, Gespräche mit Kunden in deutscher und in englischer Sprache zu führen.


IHRE VORTEILE


Wir bieten Ihnen eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld im internationalen Netzwerk. Höchste professionelle Standards und unser Nachhaltigkeitsansatz garantieren Ihnen ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Wir möchten Sie langfristig binden und fördern Ihre persönliche Entwicklung in unserem Unternehmen. Ihre fachliche und außerfachliche Qualifizierung stärken wir mit unseren Weiterbildungsangeboten, die unter anderem unser hauseigenes Career Centre anbietet. Mit der SGS-Systemrente und vermögenswirksamen Leistungen unterstützen wir Ihre Absicherung für das Rentenalter. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Unterlagen sollten neben Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen auch Ihre Gehaltsvorstellung und den möglichen Eintrittstermin enthalten.


Die für diese Stellenausschreibung verantwortliche Gesellschaft ist

SGS INSTITUT FRESENIUS GmbH, Im Maisel 14, D-65232 Taunusstein


*inter

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