🌎
This job posting isn't available in all website languages

Medewerker Customer Service - Inspectie Chemie

📁
Customer Support
📅
024756 Requisition #
Apply for Job
Recommend to a Friend
Sign Up for Job Alerts

De functie

In deze veelzijdige functie ben je de spil tussen onze klanten, onze inspectie-afdeling en het laboratorium.
Je vertaalt de wensen en eisen van onze klanten in concrete analyses en inspectie-opdrachten en je bent verantwoordelijk voor de communicatie over de mogelijkheden. Je stelt offertes op, verzorgt de orderbevestigingen en zorgt voor een goede en tijdige follow-up.
Tijdens het inspectie- en analyseproces onderhoud je contact met de opdrachtgevers over de voortgang en je verzorgt de uiteindelijke rapportage met de resultaten.
Daarnaast verzorg je een deel van de after sales activiteiten.

Overige werkzaamheden zijn:
• Het beheren en bijhouden van klantgegevens en afspraken in het computersysteem
• Zorgdragen voor goede en strakke interne communicatie met de buitendienst en het laboratorium
• Op termijn meedraaien met stand-by diensten (hiervoor geldt een toeslag)

Om optimaal tot je recht te komen binnen de positie krijg je bij aanvang een trainingsprogramma van circa 5 maanden. Binnen dit programma loop je mee op het laboratorium, ga je mee met de inspectie (buitendienst) en loop je mee op de afdeling Customer Service. Hierdoor zal je een duidelijk beeld krijgen van het totale proces zodat je de klant zo goed mogelijk van dienst kan zijn.

Profiel

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een kandidaat met een chemische opleiding met een achtergrond in de inspectie en/of ervaring in een vergelijkbare functie .

Kennis van natchemische, fysische en instrumentele laboratoriumtechnieken, zoals GC/ICP/HPLC, coulometrie, viscositeit en ASTM-methodes zijn een pré.
Je hebt een HBO werk- en denkniveau en een commerciële en dienstverlenende instelling. Je functioneert goed in een hectische en veeleisende omgeving.
Aanvullend vragen wij:
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent in staat om taken zelfstandig, nauwkeurig en met goede kwaliteitszorg uit te voeren;
• Eigenschappen als verantwoordelijkheidsgevoel, flexibel, klantgericht en teamspeler zijn op jou van toepassing;
• Bereidheid om extra vakkennis te leren.

 

De business line

Onze omvangrijke business line Oil, Gas & Chemicals Services voert havengebonden inspecties, controles en analyses uit in de olie- en (petro)chemische industrie. De activiteiten bestaan voornamelijk uit het uitvoeren van kwantitatieve en kwalitatieve inspecties en analyses op een zeer breed scala vloeibare petroleum-/petrochemische producten en vloeibare gassen. Wij hebben diverse moderne laboratoria verspreid over heel Nederland. Deze laboratoria zijn ISO:9001 en ISO:17025 geaccrediteerd.

De gehele business line bestaat uit ruim 600 medewerkers. De activiteiten voor de omgeving Rotterdam worden gecoördineerd vanuit het hoofdkantoor in Spijkenisse, maar wij zijn ook actief in de regio Amsterdam, Vlissingen, Delfzijl en Geleen.

Wij bieden

Wij bieden een veelzijdige en verantwoordelijke vaste baan in een internationale en hectische omgeving. Daarnaast besteden wij aandacht aan persoonlijke en professionele ontwikkeling.