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Alternance - Gestionnaire Back Office H/F

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Inspection
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037745 Requisition #
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SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie 95 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2400 bureaux et laboratoires à travers le monde. En France, SGS compte aujourd’hui 2900 personnes réparties dans plus de 120 bureaux et centres de contrôles, et 34 laboratoires.

 

Nos services se déclinent tout au long des chaînes d’approvisionnement et concernent de nombreux secteurs tels que les produits agricoles et agro-alimentaires, la pharmacie, la cosmétique, les biens de consommation, les transports, l’énergie, la chimie, l’environnement, les services industriels…

 

Pour notre business unit TRANSPORT / filiale SGS AUTOMOTIVE SERVICES, nous recherchons un OPERATEUR BACK OFFICE H/F, dans le cadre d’une Alternance.

 

 

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

 

Rattaché(e) au Responsable Back Office, vous serez intégré(e) à toute l’équipe du Back Office assurant la gestion de nos différentes activités. Vous serez basé(e) à Arcueil (94), et vous aurez notamment en charge les tâches suivantes :

 

- La réception, organisation et planification des missions

- La gestion tripartite des rendez-vous

- La tenue des plannings de rendez-vous

- Le suivi des missions jusqu'à leur bonne fin

- L’application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise

- Des opérations de phoning et/ou de télémarketing

- Le classement, l’archivage et toute autre mission administrative

- La gestion opérationnelle d’un portefeuille de clients

- L’élaboration de différents tableaux de suivi, statistiques permettant de piloter l’activité


Aisance dans la maitrise de nouveaux outils informatiques.

Aisance relationnelle téléphonique.

Connaissance du monde de l’automobile ou de l’assurance serait un plus.

Gestion et planification d’inspections

Rigueur et dynamisme
 

Vous savez travailler de manière rigoureuse et organisée, à la fois en autonomie et en lien avec des interlocuteurs très variés.

 

Vous avez un bon relationnel, le sens de la synthèse et maîtrisez les outils informatiques. 


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