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Sachbearbeiter im Bereich Customer Service der Business Line Industrial (m/w/i*)

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Kundenbetreuung
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043518 Requisition #
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Sie sind zentraler Ansprechpartner unserer Kunden im Zuge der Auftragsbearbeitung im Inspektionsgeschäft. Zu Ihren Aufgaben gehört die ganzheitliche Bearbeitung und Nachverfolgung der Aufträge von der Übernahme der Aufträge aus unserem Sales-Bereich bis zur Fakturierung. Dies beinhaltet beispielsweise:
  • Gewährleistung der reibungslosen Bearbeitung von generierten Aufträgen
  • Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanfragen
  • Validierung und/oder Erweiterung des Kundenauftrages um zusätzliche Informationen wie Termine, Ort, etc. sowie Erstellen und Übergabe des Kundenauftrages an die Produktion
  • Aktive Überwachung des Status des Auftrags, Informationen an den Kunden
  • Fundierte fachliche Beratung des Kunden im Rahmen der Auftragsbearbeitung
  • Überprüfung der Vollständigkeit der Ergebnisse aus den beteiligten Produktionseinheiten und Erstellen des Kundenberichtes bzw. des Zertifikates
  • Sicherstellung der zeitnahen Rechnungserstellung, bei fehlendem Zahlungseingang Klärung der Ursache mit dem Kunden; Bearbeitung von möglichen Reklamationen
  • Rechnungsdatenerfassung, -erstellung und -versand
  • Dokumentation und Ablage
  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in der Groß- und Außenhandels-, Speditions- oder Dienstleistungsbranche.
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen im Bereich Versand, Zoll und Ex-/Importabwicklung.
  • Flexibilität zählt genauso zu Ihren Eigenschaften wie eine eigenständige Arbeitsweise.
  • Sie besitzen Team-, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke.
  • Sehr verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
  • MS-Office- und idealerweise SAP-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.
 
Ihre Vorteile
Wir bieten Ihnen eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld im internationalen Netzwerk. Höchste professionelle Standards und unser Nachhaltigkeitsansatz garantieren Ihnen ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Wir möchten Sie langfristig binden und fördern Ihre persönliche Entwicklung in unserem Unternehmen.
Ihre fachliche und außerfachliche Qualifizierung stärken wir mit unseren Weiterbildungsangeboten, die unter anderem unser hauseigenes Career Centre anbietet. Mit der SGS-Systemrente und vermögenswirksamen Leistungen unterstützen wir Ihre Absicherung für das Rentenalter.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Unterlagen sollten neben Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen auch Ihre Gehaltsvorstellung und den möglichen Eintrittstermin enthalten.

Die für diese Stellenausschreibung verantwortliche Gesellschaft ist 
SGS Germany GmbH, Rödingsmarkt 16, D-20459 Hamburg
Geschäftsführer: Stefan Steinhardt; Sitz der Gesellschaft: Hamburg, HRB 4951 Amtsgericht Hamburg

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